Services d'assistance mondiaux - Assistance pratique pour nos clients
Henan Tai Long Power Equipment Co., Ltd. fournit une assistance professionnelle à distance et une assistance technique dans le monde entier. Nos ingénieurs expérimentés aident les clients avec des conseils d'installation, de dépannage et de formation au fonctionnement pour des produits tels que les transformateurs, les sous-stations, les appareillages haute-tension et basse-tension.
Notre équipe de plus de 100 ingénieurs qualifiés est disponible pour fournir un dépannage à distance et des conseils techniques afin de vous aider à résoudre les problèmes efficacement, réduisant ainsi les temps d'arrêt sans avoir besoin de-visites sur site.
Nous proposons une assistance--24 heures sur 24 par téléphone et par e-mail, afin que les clients puissent nous contacter à tout moment pour toute question ou assistance.
Une surveillance régulière à distance et un examen des données du système aident à identifier rapidement les problèmes potentiels dans les transformateurs, les sous-stations et les appareillages de commutation, permettant ainsi des recommandations de maintenance en temps opportun.
Nous proposons des sessions de formation virtuelles pour guider les clients sur le bon fonctionnement, la maintenance et les procédures de sécurité des équipements.
Nos produits sont assortis d'une garantie d'un -an couvrant l'assistance en matière de réparation et la fourniture de pièces de rechange. Après la garantie, nous continuons à fournir une assistance technique et à vous aider à vous procurer des pièces d'origine.
Contacts et communications
Nous maintenons des canaux de communication efficaces avec tous les clients par courrier électronique, téléphone et vidéoconférence.